VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

platné od 1. 1. 2025
pre e-shop ATEVO
https://atevo.atelier-reklama.sk

1. Identifikačné údaje predávajúceho

Prevádzkovateľ / predávajúci:
ATELIÉR s.r.o.
Svätotrojičné námestie 4/4
963 01 Krupina

IČO: 36003671
DIČ: 2020474522
IČ DPH: SK2020474522 (platiteľ DPH)

E-mail (všeobecné otázky): info.atevo@atelier-reklama.sk
E-mail (reklamácie a vrátenia): podpora.atevo@atelier-reklama.sk
E-mail (objednávky): objednavky.atevo@atelier-reklama.sk
Telefón: 0904 911 600

2. Vymedzenie pojmov

Predávajúci – spoločnosť ATELIÉR s.r.o.
Kupujúci – fyzická alebo právnická osoba, ktorá uskutoční objednávku
Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nenakupuje v rámci podnikania
Podnikateľ – osoba nakupujúca na IČO
Tovar – oblečenie a textilné produkty ponúkané v e-shope ATEVO

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávka uskutočnená prostredníctvom e-shopu je záväzná.
Po odoslaní objednávky obdrží kupujúci potvrdenie objednávky e-mailom.

Kúpna zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky predávajúcim.

4. Cena a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené v e-shope sú konečné a uvedené s DPH.
Predávajúci je platiteľom DPH.

Možnosti platby:

platba kartou
platba na dobierku
bankový prevod

5. Dodacie podmienky

Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriéra, výdajného miesta alebo poštovej služby.
Štandardná doba dodania je 2 – 7 pracovných dní, pokiaľ nie je uvedené inak.

Cena dopravy je vždy uvedená v procese objednávky.

Kupujúci je povinný skontrolovať stav zásielky pri jej prevzatí.
V prípade poškodenia obalu alebo tovaru je potrebné spísať škodový protokol s dopravcom.

6. Reklamácie a záruka

Záručná doba na tovar je 24 mesiacov od jeho prevzatia spotrebiteľom.

Reklamácie sa riadia Reklamačným poriadkom e-shopu ATEVO, ktorý je zverejnený na webovej stránke e-shopu a tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto VOP.

7. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Odstúpenie od zmluvy je potrebné oznámiť e-mailom na adresu:
📩 podpora.atevo@atelier-reklama.sk

Výnimky z odstúpenia od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na:

tovar vyrobený na mieru,
tovar s individuálnou potlačou, textom, grafikou alebo dizajnom podľa požiadaviek zákazníka,
tovar, ktorý bol používaný nad rámec bežného vyskúšania alebo praný.

Podrobné podmienky odstúpenia od zmluvy sú uvedené na samostatnej stránke Odstúpenie od zmluvy.

Vrátenie peňazí

V prípade platného odstúpenia od zmluvy budú finančné prostriedky vrátené najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru predávajúcemu, rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, pokiaľ nie je uvedené inak.

8. Spotrebiteľ vs. podnikateľ

Ustanovenia týchto VOP, ktoré sa vzťahujú na spotrebiteľa, sa nevzťahujú na nákupy uskutočnené podnikateľmi (nákup na IČO), pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

Podnikateľ nemá nárok na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu, má však právo reklamovať skutočné výrobné vady tovaru.

9. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s platnými právnymi predpismi a nariadením GDPR.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené na samostatnej stránke Ochrana osobných údajov.

10. Riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov:

Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát SOI
Prievozská 32
827 99 Bratislava
www.soi.sk

Platforma ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto Všeobecné obchodné podmienky meniť.
Platné sú vždy VOP zverejnené na webovej stránke e-shopu ATEVO.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi.